2月6日，大连虹港路问界用户中心迎来了问界“与用户共话新豪华”主题活动。赛力斯集团董事长（创始人）张兴海与现场用户围坐畅谈，主动倾听东北用户在冬季用车过程中的真实诉求与宝贵建议，深耕用户需求，践行品牌“全心全意为用户服务”的宗旨。

活动现场，张兴海表示：“用户安全是公司生命，用户自豪是公司价值。用户的存在就是我们的价值所在，希望与用户一起，把车造得更好，车用得更好”，并祝福在场用户2026年一马当先！

东北地区冬季低温严寒的气候特点，往往会让传统电动车续航缩水、充电困难等痛点愈发突出。然而问界车主们却分享了截然不同的冬季用车感受，电台主持人马女士作为问界M9增程版车主，谈及用车体验感触颇深：“大连冬天最低温能到零下20度，换了问界M9增程版，有方向盘加热和座椅加热、座椅按摩，冬季用车很舒服，即使馈电状态下依旧很省油，而且可油可电，续航无焦虑，我是再也回不去油车了。”

车主们口中的“省油”与“续航无焦虑”，背后是问界在增程技术领域的长期深耕与技术积淀。以问界M9 2025款增程版为例，其搭载的高效增程系统，亏电油耗低至6.9L/100km，增程器效率超3.65kWh/L，换算下来1L油可转化为3.65度电。借助智能发电控制策略，这套系统能依据车速、坡度、负载等实时路况与驾驶需求，精准规划并执行最优油电分配方案。实际使用数据显示，馈电行驶时，相较于同级百公里油耗10L的燃油SUV，每升油可为用户节省3.2元-4.4元；若按年行驶2万公里计算，全年可节省能源成本约1万元，切实降低用户用车负担。

热衷旅行的高先生对问界M9的综合表现十分认可：“换了问界M9之后，长途驾驶变得轻松愉快。问界M9的安全、辅助驾驶、智能座舱都特别吸引我，可以说是一台车满足了我的全部需求。”

冬季出行，安全始终是核心诉求。秉持“安全是最大的豪华”这一理念，问界首创“以场景定义安全”，搭建起覆盖全场景的智能安全体系。目前，问界全系车型均配备华为乾崑智驾ADS 4辅助驾驶系统，依托高精度感知硬件打造全向融合感知能力，可实现全天候、全场景的环境感知与应对，即便面对路面标线模糊、积雪覆盖、暗冰暗藏的恶劣路况，也能保持稳定行驶，并智能调节与周边车辆的车距及行驶速度。截至目前，问界辅助驾驶累计使用里程已突破50亿公里，成功为用户规避潜在碰撞超260万次。

针对东北地区常见的冰雪湿滑路况，问界车型以途灵平台为基础，整合HUAWEI MFSS多模态融合感知系统与先进自研技术，可实现每秒20次的路面高频扫描，实时捕捉路况细微变化。搭配每秒能完成100次精准调节的自适应主动悬架，车辆可快速过滤路面颠簸，保持车身平稳。与此同时，HUAWEI DATS动态自适应扭矩系统可对车轮扭矩进行毫秒级智能调控，有效抑制冰雪路面车轮打滑问题，提升车辆操控稳定性与行驶安全性，让冬季驾驶更显从容。

为保障极寒环境下的出行可靠性，问界采用行业更为严苛的产品低温设计标准，整车及各类零部件在-40℃的极端低温环境下，仍能保持良好运行状态。除了高效与安全，问界在驾乘舒适性的打造上同样精益求精。车辆搭载优异的NVH静谧性工程，即便增程器介入工作，也能有效阻隔噪音干扰，搭配高品质音响系统，为车内乘客营造静谧舒适的驾乘氛围。宽敞合理的车内空间布局，兼顾家庭出行实用性与豪华质感，宝妈陈女士分享到：“孩子上车就爱看投影，漫反射成像技术减少了蓝光刺激，对孩子眼睛更友好。”这些细节设计，彰显了问界对用户健康与舒适的全方位关怀。

从传统豪华品牌转而选择问界的董先生，更是主动成为品牌推荐者：“一开始订的是问界M8，后来又改成了问界M9。提车后，身边有换车的朋友来问我如何，我是愿意主动把好产品分享给别人的。因为别人买了后会感谢我的推荐，这让我很有成就感。”

用户间的自发推荐与口碑传播，也得到了权威调研机构的数据佐证。2024年下半年及2025年下半年，问界两次斩获品牌NPS（净推荐值）榜首，更成为高端汽车市场中首个、唯一一个连续三次登顶品牌发展信心指数第一的品牌。其中，问界M9连续四次蝉联NPS（净推荐值）第一，成为新能源SUV领域首个、唯一一个达成此成就的车型，首次参与评选的问界M8也跻身车型NPS（净推荐值）第二名。

服务层面，问界构建了完善的“智享服务”新体系，将优质服务贯穿于销售、交付、售后全链路，实现24小时不间断响应、春节不打烊的持续守护。为确保用户春节出行无忧，问界同步推出“春节安心行”保障服务，全力护航用户阖家团圆之路。截至目前，问界已在全国220多个城市布局400多家用户中心及700多家体验中心，真正将“用户在哪里，服务就跟到哪里”的承诺落到了实处。

过硬的产品力与贴心的服务力，让问界赢得了用户与市场的广泛认可。近日，杰兰路发布的《2025年度新能源汽车产品质量研究报告》显示，问界位居新能源汽车产品质量榜单（品牌）首位；车型榜单中，问界M9、问界M8、问界M7包揽中大型及以上SUV车型前三名。问界实现量质齐升，充分彰显了其在新能源汽车领域的引领地位。

此次与东北地区用户的深度交流，让问界更精准地捕捉到东北用户的冬季用车需求。未来，问界将继续以“高安全、高品质、高可靠、高性能、高价值”为核心，为用户打造更具竞争力的高端产品，将前沿科技转化为用户可感知的温暖、安心与便捷，让每一位用户无论身处何种季节、何种路况，都能因选择问界，收获放心、省心、舒心、开心的新豪华出行体验！